Conditions générales de ventes

Le Vendeur a créé le site www.sorayainparadise.com (ci-après « le Site»). Le Vendeur propose au Client l’achat de vidéos de formation à visionner sur le site Youtube et de séances de coaching privé par téléphone (ci-après « les Produits »). Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente à distance par voie électronique.

Coordonnées du Vendeur :
Soraya Abiobeida « Soraya in Paradise »
BCE n° 0688.948.933
soraya.in.paradise@gmail.com
Rue de Gouy 106
7160 Chapelle Lez Herlaimont

1. Application.

Toutes les commandes passées sur le Site sont soumises aux présentes conditions générales, à l’exclusion de celles du Client. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées avant la passation de sa commande. La passation de sa commande vaut donc acceptation sans restriction(s) ni réserve(s) des présentes conditions générales.

2. Commande – Livraison – Téléchargement – Droit de rétractation.

La commande est considérée comme ferme à compter du paiement de la commande par le Client. La date du paiement vaut date de conclusion du contrat de vente.

Achat de vidéos de formation en ligne disponibles sur Youtube
Lorsque le paiement a été effectué, il appartient au Client d’envoyer un e-mail à l’adresse soraya.in.paradise@gmail.com avec la preuve de paiement et son adresse e-mail (qu’il utilise pour se connecter à son compte Youtube). Le Vendeur s’engage à communiquer, dans un délai maximal de 24 heures, un e-mail au Client contenant le(s) lien(s) privé(s) donnant accès à la/aux vidéo(s) à visionner sur Youtube.

En cas d’impossibilité d’accéder à la/aux vidéo(s), le Client devra signaler cette difficulté par e-mail à l’adresse soraya.in.paradise@gmail.com dans un délai de 48 heures suivant la date d’envoi du/des lien(s) par le Vendeur sous peine de ne pouvoir exiger de ce dernier l’exécution du contrat.

Achat de séances de coaching privé par téléphone
Lorsque le paiement a été effectué, il appartient au Client d’envoyer un e-mail à l’adresse soraya.coaching@outlook.com avec la preuve de paiement et son numéro de téléphone. Le Vendeur s’engage à contacter le Client par mail dans un délai maximal de 48 heures afin de fixer une date de rendez-vous téléphonique. Le Client a 6 mois à compter de la date d’achat pour utiliser sa/ses séance(s) de coaching. Une fois ce délai dépassé les dites séances seront perdues.

Les Produits constituant des contenus numériques fournis sur un support immatériel, en application de l’article VI.53 du Code de droit économique, aucun droit de rétractation ne sera applicable.

3. Prix.

Les prix et les taxes afférents à la vente des Produits sont indiqués sur le Site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en les publiant en ligne. Seuls s’appliqueront les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en euros. Ils tiennent compte des taxes applicables au jour de la commande et tout changement du taux de ces taxes sera automatiquement répercuté sur le prix des Produits. Le montant total de la commande, toutes taxes comprises est indiqué avant le paiement de la commande.

4. Responsabilité.

En aucun cas, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences de l’utilisation inappropriée des Produits vendus sur son site. L’utilisation que le Client fera desdits Produits s’effectuera sous son entière responsabilité, et ne pourra en aucun cas engager la responsabilité du Vendeur.

5. Obligation du Client.

L’Utilisateur s’engage à vérifier que ses installations informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) lui permettent la réception, la lecture et plus généralement l’utilisation des Produits.

Le Client s’engage à conserver le/les lien(s) vers la/les vidéo(s) de formation en ligne strictement confidentiels et privés. Il est interdit au Client de permettre à des tiers d’utiliser ce(s) lien(s) sans qu’ils en aient acquitté le prix et accepté expressément les présentes conditions générales. Il est interdit au Client d’intégrer les vidéos sur quelque publication/édition que ce soit. Il est interdit au Client de commercialiser de quelque manière que ce soit les vidéos. Le Vendeur se réserve le droit de vérifier l’identité des utilisateurs qui consultent la/les vidéo(s) et, le cas échéant, de suspendre, immédiatement, sans préavis ni indemnité, de façon temporaire ou définitive, l’accès à tout ou partie de la/des vidéo(s).

6. Propriété intellectuelle.

L’ensemble des éléments du Site pris ensemble ou séparément, sont la propriété exclusive du Vendeur. L’accès au Site ne vaut pas reconnaissance d’un droit et, de manière générale ne confère aucun droit de propriété intellectuelle portant sur l’un quelconque des éléments du Site. Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation partielle ou totale des contenus, marques déposées et services proposés par le Site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable, expresse et écrite du Vendeur est strictement interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.

Les Produits vendus restent la propriété du Vendeur. Le prix de la commande couvre la mise à disposition des contenus créés par le Vendeur.

7. Protection des données à caractère personnel.

Afin de pouvoir exécuter le contrat, le Vendeur collecte les données suivantes du Client : son adresse e-mail, ses données bancaires . Les données personnelles du Client sont collectées et traitées par le Vendeur en vue de la/de(s) finalité(s) suivante(s) : gestion des contrats, facturation des commandes et, le cas échéant et en cas d’accord du Client, à des fins de marketing. Le Vendeur s’engage à traiter les données conformément à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.

8. Droit applicable – Juridictions compétentes.

Tout litige qui découlerait de l’exécution du contrat ou des présentes conditions générales est soumis au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Charleroi sont compétents, sauf si le Client est un consommateur, auquel cas les juridictions compétentes seront désignées sur base de l’article 624 du Code judiciaire.